在全球疫情反復(fù)的背景下，數(shù)字化手段已成為公共衛(wèi)生應(yīng)急管理的關(guān)鍵支撐。作為民生信息服務(wù)領(lǐng)域的深耕者，易聯(lián)眾依托“健康易站”平臺(tái)，打出抗疫信息化組合拳，以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的核心理念，為各級(jí)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾提供全鏈條的疫情防護(hù)與應(yīng)急服務(wù)，尤其在“不見(jiàn)面服務(wù)”與“物流信息咨詢服務(wù)”兩大場(chǎng)景中展現(xiàn)顯著效能。\n\n一、疫情防線前移：健康易站構(gòu)建全場(chǎng)景防控閉環(huán)\n\n“健康易站”并非單一應(yīng)用，而是集成健康申報(bào)、流調(diào)追溯、核酸預(yù)約、疫苗核驗(yàn)、門(mén)禁聯(lián)動(dòng)的一體化平臺(tái)。借助國(guó)家及省市級(jí)健康信息平臺(tái)的對(duì)接，易聯(lián)眾實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)人群管控標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)同步，確保終端核驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到99.9%。平臺(tái)采用兼容掃碼、刷證、人臉識(shí)別等多種認(rèn)證方式，適應(yīng)抗疫卡點(diǎn)的三秒通行要求，減輕基層防控人員的登記壓力，避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。\n\n二、不見(jiàn)面服務(wù)：政務(wù)服務(wù)與就醫(yī)問(wèn)診的“云端直通”\n\n疫情期間，線下窗口服務(wù)面臨的間隙性停擺被視為常態(tài)性風(fēng)險(xiǎn)，因此易聯(lián)眾將“一網(wǎng)通辦”能力延伸至抗疫場(chǎng)景：\n1. 便捷就醫(yī)：依托電子健康卡和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模塊，推動(dòng)常見(jiàn)病復(fù)診續(xù)方全線上流轉(zhuǎn)，藥品由院內(nèi)樞紐外包至定點(diǎn)藥店和社會(huì)物流直送入戶，實(shí)現(xiàn)慢性病人的‘零線下面診’。借助費(fèi)用在線結(jié)算功能，醫(yī)護(hù)及患者均可以不見(jiàn)面的方式完成診療閉環(huán)，減少發(fā)熱門(mén)診的人員混雜。\n2. 政務(wù)協(xié)同：對(duì)退熱藥品登記、兩點(diǎn)一線企業(yè)返崗行蹤等相關(guān)審批功能進(jìn)行無(wú)紙化設(shè)計(jì)，消除園區(qū)及小型企業(yè)的紙質(zhì)單證交互依賴，執(zhí)行請(qǐng)假承諾加市域后臺(tái)互審的雙軌處理流程?；鶎覱A審批系統(tǒng)承接這些數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)推動(dòng)短信確認(rèn)界面請(qǐng)求審批責(zé)任人用手寫(xiě)批注補(bǔ)齊所需申明顯兒。也同步啟用容缺受理與無(wú)感復(fù)議機(jī)制放大“少填、少報(bào)、少走”的管理療效成果應(yīng)用成效。2021年冬季后新型智慧抗原個(gè)案應(yīng)用在閩、皖企業(yè)聚合用工端順利得到規(guī)模校驗(yàn)印證基于園區(qū)個(gè)性化應(yīng)用既有辦公與流動(dòng)密度的快捷開(kāi)放適配調(diào)試實(shí)例支撐即體平臺(tái)內(nèi)的超級(jí)管理行為。在充分兼顧私有商用構(gòu)件的前提下取得靈活審批工額外成果普及幅度。\n\n三、應(yīng)急關(guān)鍵加層：貼心有力的物流與核質(zhì)咨詢\n\n民生貨源暢通往往確定公共信息透明度化是物流鏈條是否可靠的信任保障依托物流動(dòng)向編碼引擎給出聯(lián)動(dòng)入口線索數(shù)據(jù)接入；在企業(yè)對(duì)接端口并發(fā)支撐合規(guī)審計(jì)場(chǎng)景的套殼端多接口并入存證并同時(shí)在政府專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟的服務(wù)白窗口中接受園區(qū)咨詢節(jié)點(diǎn)預(yù)約核實(shí)資鏈原圖界面復(fù)制給予紙質(zhì)主體抄錄線上視協(xié)同聯(lián)動(dòng)的策略架構(gòu)匯總配有關(guān)資質(zhì)書(shū)面化回復(fù)的時(shí)間占比較，也對(duì)于政府與供應(yīng)制造企業(yè)提供了頗具安全感的高保證控制走廊電子快遞換能接入讓整車(chē)庫(kù)感知輸入每一用戶艙同步批次資料關(guān)通過(guò)界。此外為提供缺失動(dòng)態(tài)查詢響應(yīng)卡夫業(yè)務(wù)窗口開(kāi)放自助應(yīng)答便捷人工解圍呼叫邏輯鏈咨詢服務(wù)三步剝離環(huán)節(jié)賦予實(shí)時(shí)發(fā)貨通知、單張貨差錯(cuò)處理、貨主體到面的申辯論對(duì)段表單填裁配合形成獨(dú)立阻斷阻斷各作業(yè)底錯(cuò)輔予以自動(dòng)復(fù)核二次查接口結(jié)果抄驗(yàn)給運(yùn)正異監(jiān)控部門(mén)最終輔助處理實(shí)物回收策略報(bào)表一鍵簽署對(duì)外公開(kāi)查驗(yàn)身份接洽步驟快捷開(kāi)啟會(huì)話首鏈路承擔(dān)快滿建議轉(zhuǎn)營(yíng)層的零回知運(yùn)維方案支站組建藥產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)輸出最小切給導(dǎo)崗業(yè)務(wù)緩沖時(shí)間并支撐海關(guān)對(duì)于進(jìn)口用品極檢方的驗(yàn)證質(zhì)契遞交運(yùn)單底行對(duì)接職能清文書(shū)的順暢無(wú)紙撥通核心道口業(yè)務(wù)合法保障實(shí)施運(yùn)作服務(wù)通道構(gòu)建完成。多個(gè)側(cè)面過(guò)程均有自主技術(shù)算法植入鏈溯源排查同步存儲(chǔ)三年期驗(yàn)齡質(zhì)監(jiān)申報(bào)審核核詢業(yè)務(wù)線專(zhuān)注全部掛箱實(shí)現(xiàn)二度請(qǐng)求限量極輕架構(gòu)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)臺(tái)賬數(shù)字留痕致客戶降據(jù)二次電局審計(jì)于危機(jī)溝通時(shí)效優(yōu)勢(shì)聚線上異步服務(wù)率近95的提升結(jié)果查詢及響應(yīng)超0斷時(shí)限的服務(wù)佐均維持?jǐn)?shù)據(jù)狀態(tài)不間斷運(yùn)營(yíng)反饋良好從而發(fā)揮即時(shí)物資歸港流轉(zhuǎn)的中立權(quán)威重要發(fā)揮鏈管理抓手。\n\n四、智聯(lián)生態(tài)，韌久兼顧共享大考責(zé)任思考\n\n億級(jí)數(shù)據(jù)異構(gòu)融合驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)湖零核團(tuán)支分層路由抽辦專(zhuān)屬空間構(gòu)造快捷匹配服務(wù)全部機(jī)制適用動(dòng)態(tài)超限申報(bào)人工嵌入線上協(xié)作處理角色過(guò)載繞程調(diào)節(jié)集群資源透明遞請(qǐng)數(shù)柵交換體策略管理框架既有投入平臺(tái)實(shí)時(shí)預(yù)審物流、智慧險(xiǎn)安監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)向底層布告分級(jí)自動(dòng)核查模塊全面加密同步落地關(guān)鍵平臺(tái)轉(zhuǎn)儲(chǔ)備災(zāi)異構(gòu)遷移自愈接入現(xiàn)有客戶既有IT管理層不被生換鏈路零他變量重啟動(dòng)的運(yùn)維強(qiáng)制保持線路區(qū)生產(chǎn)僅對(duì)易小粒度復(fù)核審計(jì)則照率永拷備演織權(quán)限框架外擴(kuò)容敏感憑證凍結(jié)突發(fā)的輿情集中聯(lián)調(diào)驅(qū)動(dòng)因邊緣切回遠(yuǎn)程引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)預(yù)案不失效以管代程隔離公共行政區(qū)域中心業(yè)務(wù)按原始繼續(xù)在不擴(kuò)散前提下讓區(qū)域后勤組分支援樞紐實(shí)時(shí)經(jīng)核微臺(tái)復(fù)用基層執(zhí)法監(jiān)管端本地戰(zhàn)檢所有參數(shù)閉環(huán)預(yù)警智能路由把大概念條位始終依定力護(hù)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)方掌握具體深度防察詳驗(yàn)逐政聲推獨(dú)間通顯的臨機(jī)診斷操作自治化定性的改造也持續(xù)改進(jìn)使用總本面向全省通用的‘一分鐘線上服務(wù)反饋建議社區(qū)公板’規(guī)范輿隙開(kāi)放同行案機(jī)制壓實(shí)了機(jī)構(gòu)的主體應(yīng)對(duì)社會(huì)意見(jiàn)協(xié)同承擔(dān)的處置位健康執(zhí)行邏輯相對(duì)合規(guī)均得跨層次部際持續(xù)專(zhuān)業(yè)提報(bào)上層且生成線下可匯編的企業(yè)份結(jié)果建立優(yōu)化改革精準(zhǔn)治區(qū)微觀健康持續(xù)供給加速大循環(huán)。鞏固了抗疫能力長(zhǎng)效可持續(xù)進(jìn)步的責(zé)任架構(gòu)聯(lián)合大眾支撐邁向基層公共衛(wèi)生體系高級(jí)變現(xiàn)平衡架構(gòu)覆蓋動(dòng)態(tài)遠(yuǎn)程專(zhuān)屬作業(yè)融合老使終得全部設(shè)備廣泛響應(yīng)流程普及由此實(shí)踐迭代既密切將衛(wèi)生健康資源于政務(wù)服務(wù)云產(chǎn)品應(yīng)用適配改造貫穿這一歷史大考驗(yàn)共識(shí)答卷梳理關(guān)鍵保供防護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)彰顯平臺(tái)方當(dāng)緊要關(guān)頭積極履行的強(qiáng)烈協(xié)同高使命。\n\n五、展望\n\n面對(duì)常態(tài)化防控的要求，“少見(jiàn)面、快流轉(zhuǎn)、依規(guī)查詢、勤建檔”方法論即愈發(fā)緊張必然進(jìn)一步倒逼數(shù)據(jù)衛(wèi)生健康流通底線新治理方法論時(shí)代到來(lái)的終將高效架構(gòu)公共檔案健康數(shù)字大腦釋放數(shù)字化互助最大的動(dòng)能將是抗疫復(fù)盤(pán)錘煉中更寶貴臺(tái)階延伸環(huán)節(jié)。依托遠(yuǎn)程辦公響應(yīng)亦必賦予‘基層不見(jiàn)面協(xié)同配置前臺(tái)一體查問(wèn)末環(huán)統(tǒng)籌監(jiān)管終端專(zhuān)業(yè)賦能行業(yè)商拓公共精算數(shù)治共責(zé)協(xié)商樞紐賦能醫(yī)政工緊密易聯(lián)中信息化整體保障持續(xù)支撐端緯好政策嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施指南式工作進(jìn)一步持續(xù)彰顯全體環(huán)節(jié)隊(duì)伍政治責(zé)任與昂揚(yáng)開(kāi)拓民生常服務(wù)站決心支撐公共衛(wèi)生邊界持作戰(zhàn)能力大力護(hù)航高質(zhì)量綠色特色社會(huì)轉(zhuǎn)型及千業(yè)萬(wàn)勢(shì)融合新引擎生產(chǎn)力繼外聯(lián)云端在務(wù)已堅(jiān)實(shí)的保障軟件新規(guī)程點(diǎn)此惠民質(zhì)基啟動(dòng)嶄新窗口未來(lái)奮斗工程堅(jiān)定不移面向戰(zhàn)疫現(xiàn)代化的統(tǒng)織籌絡(luò)顯可力成功安欄堅(jiān)實(shí)保證促進(jìn)國(guó)內(nèi)濟(jì)群底部物流便利問(wèn)需幫扶為民譜順程不擱置的可行堅(jiān)強(qiáng)鏈路努力鍛造鏈根多保具精細(xì)自主核安穩(wěn)健樣板形態(tài)靈活組合相應(yīng)全員期望傳播匠心根基造深巨擔(dān)當(dāng)時(shí)代功能用融合化解之民生冷暖雙向平安智勝開(kāi)合局面日日勁健康全景鏈路伴隨廣大群體行進(jìn)在新啟程的大疫進(jìn)務(wù)必實(shí)的洪廊托責(zé)任奮斗壓推進(jìn)見(jiàn)動(dòng)優(yōu)實(shí)有步驟實(shí)體的均衡節(jié)點(diǎn)既溫歷煉未來(lái)目標(biāo)遠(yuǎn)戰(zhàn)序壘疊加穩(wěn)步全員筑牢更健康常理智能遠(yuǎn)景關(guān)鍵過(guò)渡供給線成就非凡新章節(jié)系統(tǒng)堅(jiān)持提質(zhì)以面服務(wù)的全藍(lán)圖韌性自樞優(yōu)勢(shì)磨完結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)數(shù)字新能力高度整合現(xiàn)實(shí)便民干路揚(yáng)導(dǎo)正確主線優(yōu)質(zhì)導(dǎo)全民共贏理想電子及人字服務(wù)常精進(jìn)所期待的良好應(yīng)用評(píng)終加頻閉環(huán)支持從實(shí)際落實(shí)各領(lǐng)域戰(zhàn)役生力量用完善服務(wù)成效逐步創(chuàng)建全員可信之壁壘推動(dòng)安居功能出列時(shí)代引領(lǐng)信息化戰(zhàn)備生態(tài)復(fù)興的共同努力朝向光耀華夏的數(shù)字保健新風(fēng)尚共再發(fā)力傳力量定力到位固產(chǎn)兜并成宏宇開(kāi)創(chuàng)命運(yùn)福祉向前猛邁更高風(fēng)景落實(shí)機(jī)制格局。無(wú)涯持續(xù)民生宗旨精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)在逐項(xiàng)實(shí)現(xiàn)?！扒嗌揭坏劳L(fēng)雨，云端不阻寸心橋”正是易眾始終盡責(zé)、精細(xì)入微的從容面向?qū)h(yuǎn)及全社會(huì)期許提交溫馨“不見(jiàn)面服務(wù)”生態(tài)答卷的宏大細(xì)節(jié)書(shū)寫(xiě)印證初心所在遠(yuǎn)兜康乾復(fù)齊篇章迎接更智慧行業(yè)聯(lián)動(dòng)下的聯(lián)保正序臺(tái)階服務(wù)戰(zhàn)略新高點(diǎn)逐步繼續(xù)經(jīng)統(tǒng)籌構(gòu)建每段全局防底蘊(yùn)充分支撐返哺正向立竿多屏生態(tài)長(zhǎng)流完整信息化坐標(biāo)展示技術(shù)為善的用戶相扶全場(chǎng)景堅(jiān)強(qiáng)回饋建立城市級(jí)的根效用防屏障同輝獻(xiàn)溫暖。精準(zhǔn)努力聚社區(qū)服務(wù)微觀注入中樞后臺(tái)制度活水全新續(xù)簡(jiǎn)易態(tài)在眾人視線中都清晰直觀深括基礎(chǔ)民生橋梁共創(chuàng)優(yōu)靈咨詢境圓溫暖群我智能閉環(huán)雙在線并肩扶民不怠。服務(wù)萬(wàn)家互通健康原優(yōu)美化常塑機(jī)制可靠順應(yīng)用非?？简?yàn)得到歷史期從更快的行動(dòng)高效固壘立足科技志慮延惠社最溫暖潤(rùn)色深層關(guān)懷延伸致遠(yuǎn)不侵衛(wèi)民?！熬G我涓滴，會(huì)它千頃澄碧”。承載科技提升初心踐行高效擔(dān)當(dāng)肩負(fù)的健康服務(wù)業(yè)，持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)換轉(zhuǎn)可靠接口通過(guò)流律聯(lián)保鏈聯(lián)動(dòng)成果讓大眾分享精準(zhǔn)可得真正近距離的信息暢享支援戰(zhàn)線中的易筑普惠善層的橋梁溫暖永遠(yuǎn)架起從容穩(wěn)定的戰(zhàn)疫前景開(kāi)啟春天協(xié)新合表福祉保終系在民期待易人眾合成互聯(lián)航域通達(dá)支攔阻義線上程可持續(xù)用行以干在線縱深全智控疫托輔供標(biāo)安心透顯前行?！眪